- Aucun retour ne sera accepté sans un numéro d'autorisation.

- Pas de remboursements sur les commandes spéciales de poignées gravées.

- Nous comprenons que des erreurs peuvent se produire, et s'il vous est nécessaire de nous renvoyer une base pour adapter sa taille, voici la procédure:

•  Ajustement de taille: $20.00.

•  Envoyez-nous un courriel pour faire la demande d'un numéro d'autorisation. Aucun retour ne sera accepté sans ce numéro.

•  Il est recommandé d'envoyer la base par la Poste. Les frais d'envoi pour le retour de la base pour l'adaptation de la taille sont à la charge de l'acheteur. Aucun contre-remboursement ne sera accepté.Toute somme facturée au fabricant pour les frais d'envoi seront refacturées au client.

•  Veuillez vous assurer que le produit est bien emballé avant de l'envoyer. Si le produit est endommagé parce qu'il a été mal emballé, des frais supplémentaires seront mis sur votre carte de crédit.

•  La mention :“Retour au fabricant pour adapter la taille” doit apparaître sur le formulaire d'expédition.